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      寒潮持續來襲 各方積極行動確保市民安心過節

      故障代碼時間:2020-09-12 12:54:32作者:李廣源來源:林內熱水器維修中心瀏覽人數:

      最近,“霸王級”寒潮席卷全國。結果,這個國家大部分地區的氣溫都顯著下降了。人們被凍成了狗,甚至燃氣熱水器也被凍住了,引起了大量消費者的投訴。那么,為什么家用電器如燃氣熱水器會結冰呢?產品質量有問題嗎?目前,國家標準是否規定了家用電器如燃氣熱水器的防凍性能?在低溫天氣下,消費者應該如何保護燃氣熱水器?

      寒潮持續來襲 各方積極行動確保市民安心過節


      寒潮侵襲和灼熱等家用電器因寒冷而集體“罷工”

      自“大寒節”以來,受西伯利亞“霸王級”寒潮的影響,全國經歷了大范圍的降溫,降溫速率達到10-14℃,甚至連南方地區的居民都有幸目睹了“千里冰千里雪”的罕見景象。然而,這一寒潮給全國居民帶來了更多的不便和損失,全國各地大量水箱結冰,水管漏水,水表凍裂。據悉,截至1月31日11: 00,共接到276,386個維修咨詢電話,修復漏水117,690處,凍結破裂水表110,849個,處理管道損壞事件7,951起。

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      除了供水管網被凍壞外,居民家中的空、冰箱、洗衣機和燃氣熱水器等家用電器也因寒冷而罷工,其中燃氣熱水器主要是由于水箱凍裂而漏水。因此,一些消費者認為燃氣熱水器是因為產品質量問題而被凍結的。真的是這樣嗎?

      上海交電家用電器行業協會秘書長韓建華認為,在嚴寒天氣,如果用戶不插電或不將水管中的水抽干,很容易導致燃氣熱水器產品內部的水管凍結和破裂,這是不恰當的使用,也是非常常見的。

      國家燃氣器具質量監督檢驗中心主任王琦也指出,目前燃氣熱水器的水箱等部件被凍裂,這不是產品質量問題。


      國家標準中沒有防凍要求,用戶應妥善維護

      目前,國家標準對燃氣熱水器的防凍性能有什么相關要求嗎?

      韓建華表示,燃氣熱水器沒有嚴格的耐低溫標準,只有一定的排氣要求和規定。業內人士認為,目前燃氣熱水器的防凍應該主要基于用戶的正常使用和維護。

      據中央氣象臺報道,春節期間,南方將有第二次寒潮入侵,大部分地區仍將雨雪交加。如果再次出現低溫天氣,消費者可以對燃氣熱水器采取什么有效的保護措施?

      上海林奈有限公司售后負責人建議對森林中的熱水器采取防凍措施(請根據型號進行區分,具體型號的防凍操作請參考產品說明)

      1.房間被占用時,電加熱熱水器必須24小時通電,以保證熱水器內部防凍加熱裝置的正常運行;對于沒有電加熱的熱水器,請將熱水器中剩余的水排出0/。

      2.如果房間長時間無人居住或沒有電力供應,請關閉進水閥,排出空.熱水器中剩余的水排水方法:(1)關閉進水閥和氣閥;(2)擰開進水接口處的進水過濾器,同時打開熱水龍頭;(3)有循環裝置的用戶請關閉循環裝置下方的水閥;(4)取下回水口旋鈕,排出水。

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      1.無電加熱和自動防凍功能的燃氣熱水器

      防凍液可采用以下排水方式(原理:當氣溫可能在零度以下時,熱水器中的水將被完全排出,如果熱水器中沒有水,它不會結冰,所以不會有結冰損壞的可能):

      燃氣快速熱水器電源插頭、水閥和氣閥的使用狀態:


      1.關閉氣閥:

      2.關閉燃氣熱水器的操作開關:

      3.拔下電源插頭:

      4.關閉燃氣熱水器進水閥;

      5.打開所有熱水龍頭(包括廚房和衛生間):

      6.拆除燃氣熱水器進水接口處的進水濾網;

      7.拆除燃氣熱水器熱水接口處的排水螺栓;

      8.關閉燃氣熱水器出口閥;

      通過以上八個步驟,當環境溫度低于零度時,您的燃氣快速熱水器和熱水管道不會結冰。

      如果排空的機器需要重新使用,請遵循以下步驟:

      1.確保電源插頭已拔掉

      2.確認熱水器下部的氣閥關閉

      3.擰緊進水口接口處的進水過濾器和熱水接口處的排水螺栓

      4.打開進水閥

      5.打開所有熱水水龍頭(包括廚房和衛生間),確認有水流出后再關閉。

      6.插入電源插頭并接通電源

      7.打開熱水器下部的氣閥

      8.按下溫度控制器的操作開關。當“運行”指示燈亮起時,可以使用熱水

      2.具有電加熱和自動防凍功能的熱水器

      所謂“自動防凍裝置”,就是在熱水器的熱交換器和進出水管上安裝一個電加熱裝置,一旦檢測到管內水溫低于5℃,就啟動加熱裝置進行加熱。具有防凍功能的熱水器一般功率為60w,可適用于-15℃以上的環境。如果環境溫度低于-15℃,可使用具有防凍功能的120瓦熱水器來抵御-25℃的低溫。然而,值得注意的是,自動防凍裝置只能在熱水器保持通電時發揮作用。

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      此外,當具有防凍功能的熱水器不工作時(例如,當功率為60w的熱水器的室外溫度下降到-15℃以下時,或者當它沒有下降到-15℃以下,但伴有強風等其他自然因素時),可以采用排水的方法進行防凍。

      該負責人還表示,寒潮來襲前,林奈已于1月20日通過短信平臺提前向客戶進行了防凍宣傳。寒潮期間,森林里的售后人員增加了四倍,同時微信、微博、官方網站等渠道平臺也開通了,接收用戶的維修報告。對于那些已經提交維修的用戶,森林承諾在72小時內上門為用戶解決問題。另外,鑒于寒潮的影響還沒有消除,為了讓用戶過一個平靜的春節,將在森林里增加售后人員,保證熱線和上門服務,讓每個人都能過一個溫暖舒適的新年。

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